Plantilla provisional. Revisar con asesoría legal y completar los datos de la empresa antes de publicar.
Ámbito
Estas condiciones regulan los servicios de web gestionada, mantenimiento, dominio, correo y proyectos a medida prestados por [RAZÓN SOCIAL] a clientes. Cada contrato o presupuesto puede concretar el alcance, los límites y las condiciones particulares.
Planes y precios
- Básico: 20 €/mes con permanencia de 24 meses, o 40 €/mes sin permanencia.
- Superior: 30 €/mes con permanencia de 24 meses, o 50 €/mes sin permanencia.
- Pago único: 450 €, con 6 meses de mantenimiento inicial.
- A medida: presupuesto específico.
Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos. Los precios pueden actualizarse con preaviso, respetando la permanencia vigente.
Permanencia
Los precios de 20 € y 30 €/mes requieren una permanencia de 24 meses. Si el cliente cancela antes, se podrán facturar las cuotas pendientes hasta completar el periodo, salvo cancelación por causa imputable a Sombisel o pacto expreso.
Los planes sin permanencia no tienen este compromiso, pero tienen el precio indicado en la web.
Dominio, correo y panel
El plan Superior incluye dominio, correo profesional configurado y panel de correo/hosting mientras el servicio esté activo y el cliente cumpla las condiciones.
El dominio se renueva mientras el servicio esté activo. El cliente puede solicitar la migración o el traspaso del dominio, del correo y de los datos. Los gastos de registro, renovación o traspaso de terceros pueden ir a cargo del cliente.
El plan Básico no incluye dominio, correo ni panel.
Cambios
- Básico: 1 cambio de texto por semana.
- Superior: cambios ilimitados con uso razonable.
Los cambios incluyen texto, imágenes y ajustes de secciones existentes. No incluyen páginas nuevas, ecommerce, integraciones, rediseños completos, funcionalidades nuevas ni trabajos de urgencia fuera de horario.
Soporte
El horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a 18 h. Los plazos de respuesta son orientativos y pueden variar según la carga de trabajo.
Pago
Los servicios mensuales se facturan mensualmente. El pago único se factura según el presupuesto. Los importes impagados pueden suspender el servicio. Los gastos de recuperación pueden ir a cargo del cliente.
Propiedad y migración
Una vez pagado el servicio, el cliente puede migrar la web, el contenido, el dominio y el correo. Sombisel facilitará los accesos y el código en formatos razonables. Las licencias de terceros, fuentes, marcas y herramientas externas se rigen por sus propias condiciones.
Confidencialidad
Las partes se comprometen a proteger la información confidencial intercambiada. Sombisel no publicará detalles confidenciales sin permiso.
IA y revisión humana
Sombisel puede utilizar herramientas de IA para acelerar la producción, la investigación y la revisión. Las decisiones, la revisión final y la responsabilidad son humanas. El cliente no debe usar la web para contenidos ilegales, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
Garantías y responsabilidad
Sombisel trabaja con diligencia profesional, pero no garantiza resultados comerciales concretos ni la seguridad absoluta. La responsabilidad se limita, en la medida permitida por la ley, al importe del servicio de los últimos 12 meses.
Cancelación
El cliente puede cancelar el servicio con preaviso por escrito. Si hay permanencia, se aplicará lo previsto en la cláusula de permanencia. Si Sombisel cancela sin causa imputable al cliente, se devolverán los importes no ejecutados.
Legislación
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someten a los juzgados de [JURISDICCIÓN], salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.